Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.[ilterahome-domain].com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan: Sezgin Yıldız
Marka: İltera Home
Adres: Millet mah. 7204.sok Nuripek 10 M Blok K 4 D14 Yıldırım/Bursa
Telefon: +90 555 082 93 15
E-posta: iletisim@ilterahome.com
Vergi Dairesi / Vergi No: Yıldırım / 28234335606

ALICI

Ad Soyad: Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Telefon / E-posta: Sipariş sırasında belirtilen iletişim bilgileri

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın İltera Home internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünün türü, modeli, ölçüsü, rengi, adedi, satış bedeli, varsa indirimleri, kargo bedeli ve toplam sipariş tutarı sipariş özeti ve ödeme ekranında gösterildiği şekildedir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri ve toplam satış bedeli hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

4. Ödeme

Alıcı, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.

5. Teslimat

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Siparişler stok, üretim ve hazırlık durumuna göre mümkün olan en kısa süre içerisinde kargoya teslim edilir. Ürünün hazırlanma veya kargoya verilme süresinin ürün sayfasında ayrıca belirtilmesi hâlinde ilgili süre geçerlidir.

Teslimatın Alıcı’nın adresinde bulunmaması, adres bilgilerinin yanlış verilmesi veya kargo şirketinden kaynaklanan durumlar sebebiyle gecikmesi hâlinde Satıcı’nın doğrudan kusuru bulunmadığı ölçüde Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında mevzuatta aksi belirtilmediği sürece ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Mesafeli satışlarda genel cayma süresi 14 gündür; ancak mevzuatta belirli mal ve hizmetler için cayma hakkı istisnaları bulunmaktadır.

Cayma bildirimi:

E-posta: iletisim@ilterahome.com
Telefon: +90 555 082 93 15

üzerinden yapılabilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mevzuatın cayma hakkına istisna tanıdığı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya özel ölçü üretilen ürünlerde, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde cayma hakkı bulunmayabilir.

Bu nedenle İltera Home tarafından müşteriye özel isim, fotoğraf, ölçü, tasarım veya kişiselleştirme içeren ürünlerde sipariş öncesinde ürün sayfasında ayrıca bilgilendirme yapılır.

8. İade

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde ürünün, mümkünse orijinal ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte iade edilmesi beklenir.

Ürün tüketicinin ürünü olağan şekilde incelemesini aşan kullanımı sonucunda değer kaybına uğramışsa, mevzuat hükümleri uygulanır.

İade işlemleri ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve gerekli kontroller gerçekleştirildikten sonra yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

9. Ayıplı veya Hasarlı Ürün

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmelidir.

Yanlış ürün, üretim hatası veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

Alıcı’nın ürüne ilişkin problemi mümkün olan en kısa sürede fotoğraf ve sipariş numarası ile İltera Home’a bildirmesi çözüm sürecini hızlandıracaktır.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalık, ulaşım kesintileri, grev, kamu otoritelerinin kararları veya tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.